Otoinfo.id – Dalam rangka merayakan 50 tahun kehadirannya di Indonesia, Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) mengukuhkan komitmennya untuk memberikan pelayanan terbaik dengan meluncurkan Yamaha Premium Dealer. Langkah ini merupakan bagian dari pembaharuan yang dilakukan oleh Yamaha untuk meningkatkan pengalaman konsumen dengan layanan yang lebih berkualitas.
Pada 8 Juli 2024, Yamaha meresmikan Yamaha Dealer Premium yang terletak di Yamaha Flagship Shop Cempaka Putih, Jakarta. Acara pembukaan ini dihadiri oleh manajemen YIMM dan Yamaha Motor Company (YMC), menandai tonggak penting dalam perjalanan Yamaha di Indonesia.
Dyonisius Beti, President Director & CEO PT. Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM), menyatakan, “Tahun ini merupakan momen yang sangat istimewa bagi kami, karena Yamaha merayakan 50 tahun kehadirannya di Indonesia. Selain produk berkualitas, kami juga berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan kenyamanan di dealer kami. Melalui penyegaran Yamaha Flagship Shop Jakarta, yang telah melayani konsumen selama hampir 2 dekade, kami ingin membuktikan komitmen kami untuk meningkatkan pelayanan sesuai dengan strategi premium marketing kami. Tahun ini, kami juga berencana untuk merenovasi dealer-dealer pilihan di kota-kota lainnya menjadi dealer Yamaha Premium di Indonesia.”
Yamaha Dealer Premium dirancang untuk memberikan pengalaman Kando, sebuah istilah Jepang yang menggambarkan kepuasan dan kegembiraan mendalam yang dirasakan ketika menikmati sesuatu yang bernilai tinggi. Beberapa fitur unggulan dari Yamaha Dealer Premium meliputi:
- Desain Premium: Memperkuat identitas produk melalui pengelompokan kategori seperti Premium Zone (MAXi Yamaha), Fashionable Zone (Classy), Active Zone (Generasi 125), dan Exciting Zone (Sport).
- Pendekatan Pelayanan Customer-Based: Menempatkan keinginan dan kebutuhan pelanggan sebagai prioritas utama dengan peningkatan digitalisasi informasi agar konsumen dapat memperoleh informasi produk dengan lebih mudah.
- Kenyamanan Ruang Tunggu: Dilengkapi dengan co-working space yang modern, memungkinkan konsumen untuk bersantai atau tetap produktif saat menunggu kendaraan mereka diservis.
Dengan hadirnya Yamaha Dealer Premium, Yamaha semakin memperkuat posisinya di industri otomotif roda dua dan mendekatkan diri dengan konsumen. Konsep premium dealer ini akan diperluas ke wilayah lainnya di seluruh Indonesia, menegaskan komitmen Yamaha untuk terus berinovasi dan memberikan layanan terbaik bagi konsumen.
