Otoinfo – Indonesia Technician Grand Prix adalah program untuk membina keahlian para teknisi Yamaha yang ada di seluruh Indonesia, ini juga merupakan bentuk upaya Yamaha Technical Academy (YTA) untuk memotivasi teknisi agar terus berkarya.
Yamaha mengharapkan akan ada teknisi handal yang muncul setelah diadakannya Indonesia Technician Grand Prix. Dengan begitu Yamaha akan lebih “mampu” untuk melayani para konsumennya.
Baca Juga: Serasa WorldSBK! Peringati Anniversary YZF-R1 Ke-25, Yamaha Produksi 25 Unit YZF-R1 GYTR Pro
Indonesia Technician Grand Prix (ITGP)
Indonesia Technician Grand Prix pertama kali diselenggarakan pada tahun 2000, meski tidak rutin setiap tahun diselenggarakan, namun sekarang adalah kali ke-17 Indonesia Technician Grand Prix diselenggarakan oleh yamaha.
Lebih dari 8 ribu teknisi Yamaha yang ikut serta dalam kompetisi ini, dan hanya menyisakan 26 teknisi terbaik Yamaha yang lolos masuk final Indonesia Technician Grand Prix di Yamaha Flagship Shop yang berlokasi di Cempaka Putih, Jakarta (12 Juli 2023).
Baca Juga: Dapatkan Motor Impian di Semarak Yamaha Day, Momen Istimewa Untukmu!
Indonesia Technician Grand Prix kali ini mengusung tema “Being Trust & Commit” yang memiliki makna dan tujuan untuk menjadi kepercayaan konsumen dengan komitmen pelayanan yang Yamaha berikan.
”Yamaha Indonesia berkomitmen untuk selalu memberikan pelayanan yang memuaskan kepada konsumen. Teknisi sebagai merupakan garda terdepan yang menjadi kunci utama dalam layanan after sales produk Yamaha. Keunggulan teknisi Yamaha juga diasah dengan melalui pembinaan serta edukasi, salah satunya di Indonesia Technician Grand Prix. Kontes teknisi Yamaha ini adalah bagian dari usaha kami untuk mempertahankan kualitas para teknisi Yamaha, dan mencetak teknisi – teknisi handal kelas dunia yang dapat menguasai teknologi terkini serta beradaptasi dengan kebutuhan para konsumen yang semakin berkembang,” tutur Dyonisius Beti selaku President Director dan CEO PT. Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM).
Baca Juga: Ini Dia Deretan Skutik Yamaha Maxi Yang Jadi Buruan Di PRJ 2023!
Xmax Connected digunakan pada acara Indonesia Technician Grand Prix kali ini, sebagai produk terbaru Yamaha yang mempunyai teknologi canggi dan inovatif.
Teknisi yang ikut dalam ajang Indonesia Technician Grand Prix melalui 2 tahap :
- Tahap pemeriksaan dan tes pengukuran.
- Tahap praktek (penerimaan, troubleshooting dan penyerahan).
Tahap praktek penerimaan bertujuan untuk mengasah dan menguji kemampuan teknisi dalam berkomunikasi serta memberikan konseling kepada konsumen. Troubleshooting untuk mengasah dan menguji kemampuan teknisi mengatasi masalah – masalah dari keluhan konsumen. Serta penyerahan ini berkaitan dengan hasil penanganan dan penyerahan produk yang sebelumnya dikeluhkan konsumen.
