Otoinfo – Hyundai telah memperkenalkan kebijakan baru yang memungkinkan pemilik mobil mengganti kendaraan mereka secara gratis setelah mengalami kecelakaan. Melalui program Jamin Ganti Kendaraan Baru, PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) akan mengganti mobil konsumen yang mengalami kerusakan minimal 50 persen. Sebelumnya, kebijakan ini hanya berlaku untuk model Hyundai Creta dengan syarat kerusakan minimal 75 persen. Namun, dalam beberapa tahun terakhir, persyaratan ini telah diturunkan menjadi 65 persen pada tahun 2022, dan kini menjadi 50 persen melalui program Jamin Klaim Garansi Mobil Hyundai Ganti Kendaraan Baru.
Model Mobil yang Berhak Mendapatkan Penggantian Baru
Kebijakan ini awalnya hanya berlaku untuk Hyundai Creta, tetapi sekarang telah diperluas untuk model lain seperti Stargazer, Stargazer X, IONIQ 5, dan IONIQ 6. Jika mobil pemilik dari model-model tersebut mengalami kerusakan minimal 50 persen, sesuai penilaian inspektur yang ditunjuk oleh Hyundai, mobil tersebut akan diganti dengan yang baru, dengan spesifikasi yang sama.
Prosedur Klaim dan Persyaratan yang Dibutuhkan
Untuk melakukan Klaim Garansi Mobil Hyundai, konsumen harus melaporkan kejadian atau kecelakaan kepada dealer Hyundai terdekat atau Call Center dalam waktu maksimal 7 hari setelah kejadian, agar tingkat kerusakan mobil dapat dihitung dengan cepat. Selain itu, konsumen juga harus menyertakan Surat Keterangan Laka Lantas dari Kepolisian, serta SIM dan STNK pemilik dan pengemudi. Namun, penting untuk dicatat bahwa kerusakan akibat kebakaran, banjir, bencana alam, kerusuhan, atau tindakan melanggar hukum tidak akan dicakup oleh kebijakan ini.
Santunan Tambahan dan Program Hyundai Jamin
Jika konsumen memiliki asuransi kendaraan pribadi, mereka dapat memilih untuk mengklaim ganti baru ke Hyundai, atau total loss sesuai kontrak yang dimiliki. Hyundai juga memberikan santunan tambahan sebesar Rp 25 juta untuk pemilik Stargazer dan Rp 30 juta untuk pemilik Creta dan mobil listrik Hyundai yang memilih untuk menggunakan asuransi mereka. Selain kebijakan Jamin Ganti Kendaraan Baru, program Hyundai Jamin juga mencakup perlindungan biaya medis konsumen, biaya penggantian ban, pelunasan cicilan, dan jaminan harga jual 70 persen.
Hyundai Jamin dan Hyundai Jaga
Hyundai telah melakukan penyesuaian signifikan terhadap program Jamin Ganti Mobil Baru mereka, membuatnya lebih mudah bagi konsumen untuk mendapatkan penggantian mobil setelah terlibat dalam kecelakaan. Persyaratan kerusakan minimal yang sebelumnya mencapai 75 persen telah diturunkan menjadi 50 persen, memperluas cakupan program ini untuk berbagai model mobil Hyundai, termasuk Stargazer, Stargazer X, IONIQ 5, dan IONIQ 6.
Untuk dapat mengklaim penggantian mobil baru, konsumen harus mengikuti beberapa langkah. Pertama, mereka harus segera melaporkan kejadian atau kecelakaan kepada dealer Hyundai atau Call Center dalam waktu maksimal 7 hari setelah kejadian. Selanjutnya, konsumen harus menyediakan dokumen-dokumen penting seperti Surat Keterangan Laka Lantas dari Kepolisian, SIM, dan STNK pemilik dan pengemudi. Namun, penting untuk dicatat bahwa kerusakan yang disebabkan oleh kebakaran, kebanjiran, bencana alam, kerusuhan, atau tindakan pengemudi yang melanggar hukum tidak akan mendapatkan jaminan penggantian.
Program Jamin Ganti Mobil Baru Hyundai adalah bukti komitmen mereka untuk memberikan layanan terbaik kepada konsumen. Dengan menyediakan fasilitas ini, Hyundai tidak hanya memberikan perlindungan terhadap kerusakan mobil akibat kecelakaan, tetapi juga memberikan rasa aman dan kepercayaan kepada pelanggan. Dengan demikian, konsumen dapat merasakan manfaat langsung dari kebijakan yang berpihak pada mereka, memperkuat ikatan antara Hyundai dan para pemilik mobilnya. Otoinfo.
