Otoinfo – Suzuki XL7 berhasil menduduki posisi low SUV terlaris pada bulan Mei 2024, mengalahkan Toyota Rush. Prestasi ini menjadi kebanggaan tersendiri bagi Suzuki, mengingat XL7 sebelumnya belum pernah berada di posisi pertama sebagai low SUV terlaris.
Selama bulan Mei 2024, Suzuki XL7 terjual sebanyak 1.359 unit, sementara Toyota Rush hanya mencapai 1.309 unit. Meskipun meraih kesuksesan penjualan, beberapa pengguna Mobil tersebut justru mengeluhkan sejumlah masalah yang sering terjadi pada low SUV ini.
Berikut beberapa masalah yang ditemukan pada Suzuki XL7, terutama keluaran 2021:
Rembesan Oli di Sekitar Mesin
Sejumlah konsumen melaporkan adanya rembesan oli di sektor mesin. Rembesan oli tipis yang diselimuti debu ini bahkan dialami oleh beberapa pemilik saat mobil belum menempuh jarak 1.000 km. Salah satu pemilik Mobil tersebut, Didik Kurniawan, menyebutkan bahwa terdapat sedikit ‘gap’ dengan permukaan lebih tinggi di balik cover timingnya, sehingga rembesan oli terus terjadi.
“Seiring bertambahnya waktu dan pemakaian, lem sealant tidak mampu menahan panas terlebih tekanan yang cukup besar di dalam mesin. Jadi tidak heran kalau rembes oli muncul lagi,” ujar salah satu pemilik Suzuki XL7 lainnya dalam forum.
Aki Cepat Soak
Keluhan lainnya datang dari salah satu pemilik yang menyatakan bahwa aki bawaan Mobil tersebut mudah rusak. “Pemakaian Suzuki XL7 dibeli pada tanggal 10 Oktober 2020. Baru 9 bulan saya sudah ganti aki karena aki bawaannya sudah tidak bisa dipakai. Coba untuk klaim garansi ternyata tidak bisa dan akhirnya saya beli sendiri,” tulis pemilik akun Rikas di forum tersebut.
Berisik di Bagian Dashboard
Sebagian besar pemilik Mobil tersebut mengeluhkan suara gaduh yang terjadi di sektor dashboard. Suara berisik tersebut timbul ketika melewati jalan yang berkontur dalam kecepatan rendah maupun tinggi. “Hingga saat ini klaim dashboard berisik belum ditangani. Dengan alasan bahwa bengkel resmi Suzuki tidak bisa mengerjakannya karena adanya airbag dll,” tulis Adhi Pati, salah satu anggota forum Facebook Suzuki XL7 Indonesia.
Suara Gemuruh di Bagian Depan
Timbulnya suara gemuruh pada XL7 bisa disebabkan oleh beberapa faktor, yakni bearing transmisi serta bearing roda ketika melaju di kecepatan tinggi. “Gemuruh dikit iya, tapi wajar untuk mobil tarikan depan,” tulis Ford Ferry Lumintang dalam salah satu postingan di grup Suzuki XL7 Indonesia.
Handle Pintu Berkarat
Beberapa pemilik juga mengeluhkan handle pintu yang berkarat. Meski demikian, masalah ini masih bisa diatasi dengan cara menggantinya.
Meskipun Mobil tersebut telah berhasil meraih posisi puncak dalam penjualan low SUV bulan Mei 2024, berbagai keluhan dari pengguna ini menunjukkan bahwa masih ada aspek-aspek teknis yang perlu diperbaiki oleh Suzuki untuk meningkatkan kualitas dan kepuasan pelanggan. Otoinfo.
