Otoinfo – Apakah Anda memiliki mobil Toyota Avanza, Veloz atau Raize yang diproduksi pada Desember 2022 hingga Januari 2023? Jika ya, maka Anda perlu memperhatikan informasi ini. PT Toyota-Astra Motor (TAM) telah mengumumkan kampanye penarikan kembali (recall) terhadap tiga model kendaraan tersebut karena adanya masalah pada kantong udara (airbag) yang berpotensi tidak berfungsi dengan baik.
Apa Penyebab Masalah Airbag?
Menurut keterangan resmi dari TAM, aktivitas recall ini dilakukan karena adanya malfungsi pada salah satu kapasitor ECU airbag, yang menyebabkan adanya potensi airbag tidak dapat beroperasi sebagaimana mestinya.
ECU airbag adalah sebuah komponen elektronik yang mengontrol kerja kantong udara pada saat terjadi tabrakan. Jika ECU airbag bermasalah, maka kantong udara bisa gagal mengembang atau bahkan meledak, yang bisa membahayakan pengemudi dan penumpang.
Berapa Jumlah Unit yang Terdampak?
TAM mencatat ada 3.538 unit kendaraan yang terdampak recall ini, terdiri dari 3.360 unit Avanza, 103 unit Veloz, dan 75 unit Raize. Semua unit tersebut diproduksi pada periode Desember 2022 hingga Januari 2023.
Jika Anda memiliki salah satu model tersebut, Anda bisa mengecek nomor rangka kendaraan Anda melalui situs www.toyota.astra.co.id/ssc. Anda juga bisa menghubungi Toyota Customer Care (24 jam) di nomor telepon 1-500-315.
Bagaimana Cara Melakukan Recall?
Jika kendaraan Anda masuk dalam daftar recall, Anda disarankan untuk segera menghubungi jaringan dealer resmi Toyota terdekat di seluruh Indonesia untuk melakukan pengecekan dan penggantian komponen ECU airbag.
Proses pengecekan dan penggantian ini berlangsung sekitar satu jam dan tidak dipungut biaya sama sekali. Namun, sebelum datang ke dealer, Anda disarankan untuk melakukan booking service terlebih dahulu, agar dealer dapat mempersiapkan stall, teknisi, dan suku cadang yang akan diganti.
Apa Komitmen Toyota untuk Pelanggan?
TAM mengatakan bahwa program recall ini dilakukan sebagai bagian dari upaya dan komitmen untuk menjamin kualitas produk serta menjaga keamanan dan keselamatan pelanggan.
TAM juga menginformasikan recall ini kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, baik melalui surat resmi, media massa, maupun situs resmi Toyota.
TAM berharap pelanggan segera melakukan pengecekan dan penggantian komponen ECU airbag kendaraannya agar dapat menghindari risiko yang tidak diinginkan.
Toyota recall Avanza, Veloz dan Raize yang diproduksi pada Desember 2022 hingga Januari 2023 karena adanya masalah pada kantong udara (airbag) yang berpotensi tidak berfungsi dengan baik. Penyebab masalah ini adalah adanya malfungsi pada salah satu kapasitor ECU airbag.
Jumlah unit yang terdampak recall ini adalah 3.538 unit. Pelanggan yang memiliki kendaraan tersebut disarankan untuk segera menghubungi dealer resmi Toyota untuk melakukan pengecekan dan penggantian komponen ECU airbag secara gratis.
Toyota mengatakan bahwa recall ini dilakukan sebagai bagian dari komitmen untuk menjaga kualitas produk dan keamanan pelanggan. Otoinfo
